[幹譙] Facebook 臉書超爛使用者經驗又一例。

說到 Facebook 的使用者介面、使用者經驗之爛和不合理,好像已經是與這個領域公認的了……而我的感覺也差不多。

說實話,從早期的靜態網頁,到用 Perl 寫成的 CGI 留言板、聊天室等等,再到到 Web 2.0 這個騙人的名字出來,用過的大大小小的網站應該也不算少了,但臉書真的是讓我覺得最搞不清楚他的使用者介面和操作流程的邏輯的一個!

舉個實際發生的例子:昨天晚上我把『蟹工船』嗑完,也把空之軌跡第二章結束之後,順道到噗浪的河道上晃,看見有噗友在宣傳臉書上的活動,要幫忙在臉書上的這一張 Coser 報時的照片按個讚。

我想說反正也有臉書帳號,再加上我也很喜歡這幾位 Coser(羞),那就來按一下吧。沒想到詭異的事發生了--我一開始找不到按『讚』的地方,但登出後就出現了!我很高興地點下『讚』後,臉書就要求我登入自己的帳號,但當我登入帳號之後,『讚』又消失了!

我:『難道不過是想按個讚也有錯嗎…… >_<』

由於很晚了,所以我在噗上說了我找不到要怎麼按『讚』後就跑去睡了,一直到今天早上起來,這才看到別人回應要怎麼完成幫這張照片按『讚』的步驟。

而這個步驟,完完全全的讓我跌破眼鏡,我唯一能想到的說法就是--這是一個潛規則,但我完全無法理解這潛規則背後的邏輯何在。

猜猜看,如果你想要幫你喜歡的 Coser 投票的話,到底要怎麼做呢?你可以先試著找找看,看能不能找到按『讚』的方法。

答案:

  1. 先點上方『易禧創意 EC Design School 的檔案』,進到他的個人頁面。
  2. 按下他個人頁面的『讚』,而且按下之後『讚』的按鈕就消失了?!
  3. 再回到剛剛照片頁面,這個時候『讚』總算又回來,並且可以讓我按了。

按完『讚』之後,我只覺得……這 FB 是在搞什麼鬼啊?!哪有人的網站使用流程是這樣設計的啊?!這根本完完全全地違反了所有的理性和直覺啊~~

為何我會這麼說?且聽我細細道來……

  1. 用過無數的網站,我還第一次看到本來在畫面上有的功能,在登入後卻消失的!
    • 內心OS:靠,哪有人有登入的使用者權限比沒登入的過客還低的啊
  2. 在未登入的情況下點按『讚』,會出現登入視窗,登入後『讚』就不見不給你按了,但卻沒有任何提示要如果要幫這張照片按讚,要先幫上傳照片的人的個人檔案頁按『讚』(所以我才會說他是潛規則)。
    • 內心OS:靠,我到底要怎麼幫喜歡的 Coser 按讚?!誰來告訴我啊~
  3. 總算被告知要先幫上傳照片的人的檔案頁按讚……
    • 內心OS:怪了,我又不認識這個單位,我根本不覺得他讚啊,我就不能只覺得 Coser 讚嗎?!算了,為了幫喜愛的 Coser 投票就給他含淚按下去吧……>_<
  4. 替這個單位按下『讚』後,讚的按扭就消失了?!
    • 內心OS:還不讓我幫 Coser 按完讚後就把你的讚給取消,算你狠!
  5. 幫喜愛的 Coser 的照片按下『讚』後,卻發現多出了『取消讚』……
    • 內心OS:!@#$%^&*(.....
  6. 後來才發現,個人檔案頁的『收回讚』被擺在該頁最左下角超不顯眼的地方
  7. 內心OS:所以這是什麼小手段嗎?!臉書你就不能把使用者介面統一一下嗎?=_=
  8. 將個人檔案頁的『讚』收回之後,幫 Coser 的照片按的『讚』還是在。
  9. 內心OS:照片的『讚』還在是很高興啦,但這樣的話,我之前到底幹嘛要幫這個單位的個人檔案頁面按『讚』呢?按心酸的喲……orz.

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