很久沒寫東西了,其實不是沒有東西寫,而是想說想寫的東西太多,反倒不知如何下筆了。
星期四的時候,被老闆拉陪另一外老師做企業訪談,算是第一次見識到質性研究到底要怎麼個研究法,收穫頗多。說是訪談,其實我只是負責去觀摩,以及做筆記而已。
訪談的對象是台中精機,據說是目前台灣做工具機的龍頭老大,賣出去的機器,都比同行貴個一半左右,但生意依然相當好。
基於研究道德,而且這份研究也和我無關的原因,我沒辦法寫關於訪談的內容,只是記錄一下這間公司給我的感覺。
其實剛開始的時候,我對這家公司是一無所知的,直到在老師的車上,聽老師的對話,才大概知道這是家在做工具機的公司,以及他們公司的一些策略。
訪談的過程花了不少時間,而整個過程中,讓我不得不開始欣賞起這家公司。
機械業我是不懂,但整個訪談的過程中,我卻可以明顯地感受到這家公司,不只是為了賺錢而提升品質,在與總經理進行訪談的時候,他的那股對於推動台灣機械業更上一層樓的熱情,是讓我最感到訝異和佩服的。
雖然是會計出身,但在參與導入B2B資訊化系統,以及企業流程再造的部份,很明顯地可以感受到總經理確實認真的做過相關的功課,去了解其中一些相當重要的概念。
雖然說總經理說他是權力下放型的主管,但當我聽到總經理竟然每一場相關的會議與說明會幾乎都一定會到,而與會的目的竟是為了『學習』時,那種感受很奇妙。
在資訊系統的導入中,高階主管的支持極為重要,是不可忽視的重點。而在他們的經驗中,我看到的是總經理雖然將權力下放,但仍不忘自己努力補充自己不足的知識,完全沒有那種滿足於自我成功的氣息存在。
在對於產業的理想方面也是,一整場的訪談下來,發現總經理真的是對機械業有一種莫名其妙的熱情,以及想要提升台灣機械產業水準的使命感。
最讓我印象深刻的,是聽說總經理說過類似下面的話:不要怕協力廠商賺,要賺大家一起賺更多的錢。
因為我沒有錄音,所以可能記得不是很清楚,但大概就是類似上面這類的話,也可以看出這間公司並不只是為了要撥屑其他人的剩餘價值而已。
而參觀他們工廠實際工作狀況時,也與前一陣子去大陸參觀其他台商的工廠,那種一種個讓我強烈感覺到資本家撥屑勞工的事實血淋淋在我眼前上眼的厭誤感完完全全地不同。
我不曉得為什麼,但一整天的訪談下來,就是讓我有這樣子的感覺存在。平平是工廠,但讓我感受到的情緒,就是有相當明顯的差異。
也因為這樣,讓我對這家企業的印象相當好。這次訪談,或許最大的收獲,是能夠見到對自己的行業這麼有熱誠的企業家,真的是讓我頗感動的。
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