我知道，大概這篇寫出來又會被別人訐譙，也知道家醜不外揚的道理，但我還是想寫一下我對某些事情的想法。
話說這學期，學校計中系統組的簡組長，很努力地把一套教學平台的自由軟體 Moodle 整合到我們學校的校務系統中，成立了這一個『國立暨南國際大學課程資訊網』供老師和學生使用。
雖然把學生網頁從 SUN Workstation，改成 Windows Server ，而且還沒開 FTP，只能用 Web 資料夾模式開啟，造成我們這些非 Windows 系統使用者的不便，聽說也是簡組長的『功勞』，讓我心裡自然而然地產生出了一些些的反感。
不過這次採用了 Moodle 這樣一個自由軟體，並且花了若大心力把這個平台整合進我們學校的教務系統，讓學生和老師能夠直接在上面分享教學資料，確實是美事一樁。
而從我回報一個安全漏洞，到簡組長將之修復，中間隔的時間甚至不到十二個小時，由此可見簡組長對這套系統的重視程度，絕對不是只是想要弄個系統出來，接下來就擺爛。
事實上，我用過這套系統後，也覺得相當不錯。比起其他利用了AJAX 技術的網頁來說，使用者介面雖然稍微遜色了點，但功能齊全，也和學校的系統整合的很好，因此算是滿方便的工具。
好話講完，接下來要講壞話，暨大親衛隊的就請退散吧！我只是講述我見到的事實。
這麼好的東西，事實上是什麼？一團混亂。混亂的不是系統，而是人，是行程，是心態。
早在我被通知教助要去聽這個系統的操作研習時，就已經知道這個系統的存在了。我知道的原因是什麼？有一門課，老師叫我們去下載論文來看，從老師的個人網頁裡我才輾轉連到這個系統。
我是程設的ＴＡ，猜猜看我什麼時候才算正式知道這個系統？學校才第一次和ＴＡ講有這個系統？第三週！開學第三週了才正式通知ＴＡ有這個系統。
這算是什麼推廣？三週，已經有多少教學進度，多少教材，多少資料公佈給學生了？然後在第三週後再叫教助重新上資料，再和同學說：請把之前的網址忘了，全部都給我到這裡來？
另外，上述的ＴＡ還只有卓越教學計畫的ＴＡ而已，一般的助教搞不好到現在連有這個系統都不曉得。
而ＴＡ會前往聽講的原因是什麼？不是對系統有興趣，不是因為知道這個系統能夠幫助他們，而是因為不去的話，十月份的薪水要扣一半！
是的，誘因本身就已經很薄弱，研究所的課很重，時間又排在許多人都有課的時候。於是大家心不甘情不願地去聽操作講習，事實上卻沒多少人關心，大家只希望早點了事回家。
學校到底把ＴＡ的位置放在哪？又把這套系統的目的放在哪裡？講習一團混亂，一間明明只能放六七十個人的電腦教室，硬是塞了進一百多個ＴＡ。
難道學校沒有ＴＡ名單，難道估不出來有多少人會來參加研習，算不出電腦教室有幾個位置嗎？
於是，在底下的人根本不想聽，在台上的人也心知肚明底下的人根本不想聽。好一個推廣，我從來不知道一個資訊系統的推廣和導入是從抹滅使用者的興趣和耐心開始的。
什麼原因？人。很明顯的可以看出，這次這個系統的推廣根本就沒有一個底，一切都很混亂。
連ＴＡ都到第三週才知道有這個系統可以用，其他的學生呢？我支援的資管系程式設計這門課，有將進一百二十位學生，卻有三分之二以上的學生，從來沒進這門課看過。
原來，這就是所謂的推廣。
一個沒有誘因的系統，大家去參加研習，只是怕被扣薪水，這樣的推廣方式，我還真不知道該下什麼評論。
另外，要推廣這個系統，還有一個很重要的環結，是授課的老師們，畢竟助教只是協助老師，真正在準備教材和出作業的，大部份都還是老師。助教的權限也沒有大到可以直接對學生說：『以後你們作業就用這個系統繳』。
問題呢？老師和學校間到底有沒有推廣這個系統，和盡量使用這個系統的共識？從我自己修的幾門課，只有一個老師使用這個系統來看，答案似乎不大樂觀。
如果老師本身就不想使用這個系統放教材，那麼助教做苦工再把教材上傳到這個系統一次，又有什麼樣的意義呢？學生寧願到老師的網頁抓最新的教材吧？剛且還不用輸入學號密碼，更方便省事。
再來，其實這套系統好好應用，是可以有機會成為類似麻省理工學院的開放課程網頁之類的東西的，只是範圍比較小而已。畢竟許多老師本來就把自己的投影片，放在個人網站上供學生下載觀看的。
從前，因為每個老師的個人網頁四散各處，要找到相關的教材並不容易，現在好不容易有了這個系統和機會，可以把各個不同領域的教材結合在一起。讓原本不得其門而入的同學，能夠看到自己專業外有興趣的科目。
而學校的態度呢？竟然是建議老師把課程單元只開放給有修課的同學，把沒修課但有興趣知道某些領域知識的同學，拒於門外，口口聲聲喊著通材教育，而實際上做出來的卻是這種事。
從前，老師把投影片放在自己的網頁上，或許不好找，或許不起眼，但至少只有要興趣的人找到，那就能看。如今呢？只要你沒有修課就看不到投影片。
思維沒改，什麼樣的系統都沒用。是這麼封閉的思維在主導整個系統，又要怎樣期待這個系統會有驚人的交互做用產生？
最後，我也對我們學校的網頁一直很有意見，只有四個字可以形容這樣的網頁：『亂七八糟』。
昨天還在的公告，可能今天就不見了；瀏覽動線混亂，你可能要找的東西永遠都找不到；遍地的拒馬圖釘，不斷扞擾使用者的視覺和使用；不統一的文件格式，讓讀者無所適從；一張校車時刻表，竟天異想天開到用 PowerPoint 來製做……
這樣的網頁，到底有什麼功用？五年了，從我進暨大五年了，卻沒見過一絲絲對使用者有善的改變，到是干擾使用者視現的東西加了不少……
我真的很懷疑，負責我們學校網頁的人，到底有沒有實際長時間瀏覽過自己做的網頁，或是在裡頭找某年某月某日的一篇特定公告的經驗過，不然怎麼會弄出這樣的東西？
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